División de Administración de Sistemas Multiplataformas 
Objetivo:
Verificar el óptimo desempeño de los sistemas informáticos y/o aplicaciones en producción con que cuenta el Centro Médico Nacional “20 de Noviembre” en sus diferentes plataformas de operación.
Funciones:
- Verificar que los sistemas informáticos y/o aplicaciones en producción, operen y cumplan con las expectativas y requerimientos de las áreas usuarias del Centro Médico Nacional “20 de Noviembre”.
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Elaborar, cuidar, actualizar y difundir mediante cursos de capacitación la documentación técnica de todas las aplicaciones, sistemas, paquetes, sistemas operativos y demás recursos de software que correspondan a su actividad.
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Programar las actividades inherentes a la capacitación de las áreas usuarias de los sistemas informáticos y/o aplicaciones en producción.
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Cuidar la óptima funcionalidad de los equipos de cómputo que operan como estaciones de trabajo y/o servidores de datos en sus diferentes plataformas, convocando a las áreas internas o prestadores de servicios a fin de que se atiendan los servicios de mantenimiento preventivo y/o correctivo para dichos equipos.
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Cuidar la óptima funcionalidad e integridad de las bases de datos, sistemas operativos, aplicaciones e información generada por las áreas usuarias del Centro Médico Nacional “20 de Noviembre”, residentes en los servidores de datos en sus diferentes plataformas, aplicando los procedimientos, necesarios para respaldar la información referida en medios magnéticos de manera confiable y periódica, resguardándola en lugares seguros.
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Aplicar los programas de mantenimiento preventivo, correctivo y perfectivo de sistemas y aplicaciones propias, notificando para ello a la coordinación de tecnologías de la información de aquellos procesos y/o actividades que requieran atención.
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Desarrollar y aplicar en los sistemas y/o aplicaciones, las medidas de seguridad necesarias para mantener la información con la confidencialidad requerida.
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Enviar de manera periódica, la información a la coordinación de tecnologías de la información, respecto del estado y avance de los eventos y actividades encomendadas, así como la evaluación del desempeño y productividad de los recursos humanos asignados a su cargo.
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Atender los requerimientos, consultas, y demás actos necesarios en la materia de su competencia.
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Supervisar y coordinar las actividades del personal adscrito a la division.